Sự thành công của chiến lược marketing của Oreo không chỉ đến từ sự đơn giản và gần gũi mà còn từ những sáng tạo đầy độc đáo, đáp ứng mọi khẩu vị của người tiêu dùng toàn cầu.
Oreo là nhãn hiệu bánh quy kẹp kem nổi tiếng thế giới, với sự hiện diện tại hơn 100 quốc gia và hơn 450 tỷ chiếc bánh được sản xuất từ năm 1912. Thương hiệu này chiếm lĩnh thị trường quốc tế mạnh mẽ, với doanh thu từ các thị trường quốc tế gấp đôi doanh thu tại Mỹ.
Các thị trường lớn bao gồm Argentina, Vương quốc Anh, Trung Mỹ, Tây Ban Nha, Mexico, Indonesia, Canada, và Trung Quốc. Oreo liên tục ra mắt nhiều phiên bản mới, từ Double Stuf Oreo, Golden Oreo, đến The Most Stuf và các hương vị độc đáo như trà xanh và chanh.
Thị trường bánh kẹo Việt Nam trong giai đoạn 2015 – 2020 có tốc độ tăng trưởng từ 5% đến 8%. Đến năm 2020, doanh thu của ngành đạt khoảng 40 nghìn tỷ đồng. Mức tiêu thụ bánh kẹo bình quân đầu người hiện tại là khoảng 2kg/người/năm, vẫn thấp so với thế giới. Tuy nhiên, đặc điểm dân số trẻ của Việt Nam là cơ hội lớn để thị trường này mở rộng trong tương lai.
Sau đại dịch COVID-19, ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tại Việt Nam duy trì sự ổn định. Theo Kantar Worldpanel, trong quý 4 năm 2021, mức tăng trưởng tiêu dùng FMCG tại thành thị và nông thôn lần lượt là 3,9% và 5,2%.
Việt Nam có mức tiêu thụ FMCG cao hơn các nước Đông Nam Á khác, với tăng trưởng doanh thu bán lẻ đạt 9,1% cho hàng hóa và 3,3% cho dịch vụ lưu trú & ăn uống vào tháng 3 năm 2022, quay lại mức trước đại dịch.
BMI dự báo chi tiêu hộ gia đình sẽ tăng từ 2022 đến 2025, cho thấy sức mua của sản phẩm FMCG không bị ảnh hưởng nhiều bởi đại dịch.
Phân Tích SWOT Của Oreo
Điểm mạnh của Oreo
- Tiềm lực mạnh từ tập đoàn mẹ Mondelez International: Mondelez International là tập đoàn đa quốc gia với doanh thu hàng năm đạt 26 tỷ đô la, hoạt động tại hơn 160 quốc gia, đứng thứ 108 trong danh sách Fortune 500 năm 2021.
- Thương hiệu danh tiếng: Từ năm 1912, Oreo đã trở thành thương hiệu bánh quy hàng đầu tại Mỹ, với giá trị thương hiệu đạt 800 triệu USD.
- Hoạt động Marketing mạnh mẽ: Oreo nổi bật với các chiến lược PR thông minh và chi phí thấp nhưng hiệu quả cao, tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng.
Điểm yếu của Oreo
- Quảng cáo bị tẩy chay: Bộ phim ngắn “Proud Parent” gây tranh cãi, dẫn đến gần 15,000 người ký đơn tẩy chay Mondelēz International và các sản phẩm của công ty.
- Gây ô nhiễm môi trường: Báo cáo của Break Free From Plastic năm 2021 xếp Mondelez International trong top 10 doanh nghiệp gây ô nhiễm rác thải nhựa nhiều nhất thế giới.
Cơ hội cho Oreo
- Thị trường bánh kẹo tiềm năng: Mặc dù tốc độ tăng trưởng chậm, doanh thu vẫn tăng mạnh, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch.
- Ngành FMCG ổn định: Sau đại dịch, ngành FMCG tại Việt Nam cho thấy sự ổn định và tăng trưởng.
Thách thức của Oreo
- Cạnh tranh mạnh mẽ: Nhiều công ty bánh kẹo trong và ngoài nước ngày càng phát triển, đòi hỏi Oreo phải liên tục đổi mới.
- Việt Nam gia nhập AFTA: Dòng thuế nhập khẩu bánh kẹo giảm về 0% tạo ra cạnh tranh khốc liệt từ các sản phẩm nhập khẩu.
Chiến Lược Marketing Mix 4P Của Oreo
Chiến lược về sản phẩm
Oreo gây ấn tượng với bánh quy giòn và lớp kem mềm mịn. Thương hiệu liên tục ra mắt các sản phẩm mới như Oreo Nhí Đôi, Oreo không đường, và Oreo Chocolate Candy Bar, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng.
Chiến lược về giá
Ban đầu, Oreo đặt giá thấp để cạnh tranh. Khi đã chiếm lĩnh thị trường, giá tăng lên theo mức độ phổ biến và nhu cầu của người tiêu dùng.
Chiến lược phân phối
Oreo tận dụng mạng lưới phân phối rộng rãi của Mondelez, sản xuất tại các cơ sở khác nhau trên thế giới để đáp ứng nhu cầu địa phương. Sản phẩm được phân phối qua các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, và sàn thương mại điện tử.
Chiến lược xúc tiến
Oreo sử dụng đa dạng phương tiện marketing để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi và gia đình, từ mạng xã hội đến quảng cáo truyền hình, MV, TVC. Thương hiệu cũng đầu tư vào Influencer Marketing và tổ chức các sự kiện đặc biệt.
Chiến Lược Moment Marketing Độc Đáo
Oreo và Super Bowl Tweet – Câu chuyện “tắt đèn”
Khi sân vận động New Orleans Superdome mất điện trong trận Super Bowl, Oreo nhanh chóng tweet: “Power Out? No problem.” kèm hình ảnh bánh quy trong bóng tối với lời tựa “You can still dunk in the dark.”. Chiến dịch này thu hút hơn 500 triệu lượt xem chỉ với chi phí 0 đồng.
Chiến dịch 100 ngày twist
Nhân dịp kỷ niệm 100 năm, Oreo thực hiện chiến dịch “100 ngày twist”, mỗi ngày tung ra hình ảnh bánh quy thiết kế theo xu hướng trong ngày, thu hút và kích thích sự sáng tạo của người tiêu dùng.
Oreo – Chiến Dịch “Cá Nhân Hóa”
Ra mắt OreoID
OreoID cho phép khách hàng tùy chỉnh bánh quy theo ý thích, tạo trải nghiệm cá nhân hóa. Chiến lược này không chỉ tăng doanh thu mà còn giúp Oreo lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng.
Phát triển hương vị mới đậm tính “cá nhân hóa”
Oreo liên tục ra mắt các hương vị mới như bánh Oreo cầu vồng cho cộng đồng LGBT, mang lại sự mới mẻ và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Chiến Lược Marketing Khác Của Oreo
Câu “thần chú” của Oreo
“Xoay bánh – nếm kem – chấm sữa” là câu khẩu hiệu quen thuộc, gắn liền với trải nghiệm thưởng thức bánh quy Oreo.
“Gã khổng lồ” với đa dạng hương vị bánh quy
Oreo cung cấp gần 100 hương vị khác nhau, mang đậm tính “bản địa hóa” và liên tục theo “trend” với các phiên bản đặc biệt như Trò chơi vương quyền hay Người Dơi.
Oreo và Hiệu ứng bánh đà
Oreo liên tục tung ra sản phẩm mới và chiến dịch quảng cáo chéo, thúc đẩy doanh thu và duy trì sự quan tâm của khách hàng.
“Đu trend”
Oreo luôn nắm bắt và tạo ra các xu hướng mới, từ “hầm tận thế” bảo vệ bánh quy đến hợp tác với Supreme, mang lại sự thú vị và độc đáo cho thương hiệu.
Bài Học Rút Ra Từ Chiến Lược Marketing Của Oreo
Cập nhật nhanh nhạy từng giây
Oreo tận dụng hiệu quả “Newsjacking” và “Culture-jacking” để liên tục cập nhật và lồng ghép ý tưởng marketing vào các câu chuyện tin tức và sự kiện nổi bật.
Xây dựng nền tảng mạng xã hội vững chắc
Oreo đầu tư vào các nền tảng mạng xã hội, tạo dựng nền tảng vững chắc với lượng theo dõi ổn định và nội dung hấp dẫn, từ đó lan tỏa mạnh mẽ thương hiệu.
Hình ảnh, nội dung đơn giản
Oreo sử dụng hình ảnh và nội dung đơn giản, ngắn gọn nhưng hiệu quả, tạo sự khác biệt và dễ dàng chia sẻ.
Lồng ghép các yếu tố hài hước, dí dỏm
Oreo thu hút khách hàng trẻ tuổi bằng cách lồng ghép tính hài hước và dí dỏm vào các chiến dịch marketing, tạo thiện cảm và sự yêu thích từ người tiêu dùng.
Tạm Kết
Chiến lược Marketing của Oreo là bài học quý giá cho mỗi doanh nghiệp. Sự thành công của Oreo đến từ khả năng thao túng tâm lý khách hàng, sự sáng tạo trong các chiến lược marketing và sự nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng.
Với hơn 100 năm phát triển, Oreo vẫn là thương hiệu bánh quy hàng đầu thế giới, được yêu thích và tiêu thụ mạnh mẽ.
Marketing Nhà Hàng là nơi cung cấp thông tin uy tín và cập nhật những case study hấp dẫn, giúp doanh nghiệp học hỏi và áp dụng vào chiến lược marketing của mình.
