Chiến lược kinh doanh quốc tế của Coca Cola: Chiếm lĩnh toàn cầu

Năm 2024, Coca Cola tiếp tục khẳng định vị thế toàn cầu của mình thông qua việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng địa phương, tối ưu hóa hệ thống kinh doanh và áp dụng các chiến lược quốc tế hiệu quả.

Hãy cùng Marketing Nhà Hàng khám phá những chiến lược đã giúp Coca Cola trở thành biểu tượng nước giải khát hàng đầu thế giới.

1. Thị Trường Kinh Doanh Nước Giải Khát Năm 2024

Nước giải khát luôn là một trong những ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) có lượng tiêu thụ cao nhất, đóng góp lớn vào GDP toàn cầu. Tại Việt Nam, theo thống kê mới nhất, lượng sản xuất và tiêu thụ nước giải khát năm 2024 chiếm tới 90%. Mỗi người tiêu thụ trung bình trên 25 lít nước giải khát mỗi năm. Ngành nước giải khát nội địa chiếm 5% trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ và sản xuất, với tốc độ tăng trưởng từ 7-8%. Doanh thu dự kiến đạt gần 7 tỷ USD vào năm 2025 với mức tăng trưởng bình quân 6,5%/năm. Hiện nay, cả nước có khoảng 2500 cơ sở sản xuất nước giải khát.

2. Coca Cola – Biểu Tượng Toàn Cầu

Coca Cola là tập đoàn nước giải khát hàng đầu thế giới. Theo Interbrand năm 2024, Coca Cola tiếp tục giữ vững vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng giá trị thương hiệu toàn cầu. Thương hiệu này luôn dẫn đầu thị trường nước ngọt có ga từ thế kỷ XX đến nay, phát triển đa dạng các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng như: nước có gas, nước trái cây, nước tăng lực, nước suối, trà,…

Coca Cola chiếm 3,2% tổng lượng sản phẩm thức uống trên toàn thế giới, sở hữu khoảng 20 nhãn hiệu trong 40 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng toàn cầu. Mỗi ngày, hơn 1,2 tỷ loại nước uống được bán ra, với mỗi giây có hơn 11.000 người tiêu thụ. Coca Cola hiện diện tại hơn 200 quốc gia và được 95% dân số thế giới nhận diện.

3. Các Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế Của Coca Cola

3.1. Chiến Lược Khác Biệt Hóa

Coca Cola đã áp dụng chiến lược khác biệt hóa để tạo lợi thế cạnh tranh, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận và định vị trong lòng người tiêu dùng. Họ đã nghiên cứu sự khác biệt về văn hóa, phong tục và ngôn ngữ của từng địa phương, từ đó mang đến những sản phẩm phù hợp với khẩu vị người tiêu dùng. Ví dụ, tại Trung Quốc, Coca Cola mang đến thông điệp bằng tiếng Trung Quốc để tăng khả năng tiếp cận.

3.2. Chiến Lược Bản Địa Hóa Và Đa Thị Trường Nội Địa

Mỗi quốc gia có văn hóa và khẩu vị ẩm thực riêng, do đó Coca Cola đã tùy biến sản phẩm và áp dụng các chiến lược marketing phù hợp với từng địa phương. Họ đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứng nhu cầu và thói quen tiêu dùng địa phương, từ đó tạo nền tảng vững chắc để định vị thương hiệu.

3.3. Chiến Lược Phân Phối Toàn Cầu

Coca Cola đã xây dựng một hệ thống phân phối toàn cầu mạnh mẽ, đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có và chất lượng khi đến tay người tiêu dùng. Tại Mỹ và Trung Quốc, các sản phẩm được vận chuyển từ nhà máy đến xưởng đóng chai, sau đó phân phối đến các cửa hàng bán lẻ. Hệ thống phân phối này được điều hành bởi các công ty tư nhân tại mỗi quốc gia để đảm bảo tính hiệu quả.

3.4. Chiến Lược Toàn Cầu Hóa

Từ năm 1981, Coca Cola đã áp dụng chiến lược toàn cầu hóa, tung ra các sản phẩm giống nhau với cùng giải pháp marketing trên tất cả thị trường. Chiến lược này giúp họ khai thác kinh tế quy mô và địa điểm, đảm bảo chất lượng sản phẩm cốt lõi và giảm chi phí, từ đó tăng lợi thế cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần.

3.5. Chiến Lược Hợp Tác Và Sáp Nhập

Coca Cola đã thực hiện nhiều thương vụ hợp tác và sáp nhập để đảm bảo kiểm soát hệ thống tại các thị trường nước ngoài. Họ đã mua lại Costa từ Whitbread PLC vào năm 2019 và hợp tác với nhiều công ty nước ngoài để tăng cường sự hiện diện của mình.

3.6. Chiến Lược Xuyên Quốc Gia

Chiến lược xuyên quốc gia của Coca Cola nhằm gia tăng lợi nhuận thông qua cắt giảm chi phí và đưa ra các sản phẩm thích ứng với nhu cầu địa phương. Các đơn vị kinh doanh của họ có quyền tự chủ cao và phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả.

chiến lược toàn cầu coca cola

4. Phân Tích SWOT Của Coca Cola Năm 2024

4.1. Điểm Mạnh (Strengths)

Thương hiệu nổi tiếng: Coca Cola tiếp tục giữ vững vị trí thương hiệu hàng đầu với giá trị thương hiệu đạt 58 tỷ USD.
Mạng lưới phân phối rộng lớn: Coca Cola hợp tác với hơn 250 đối tác đóng chai và gần 1000 nhà máy đóng chai toàn cầu, tăng khả năng thâm nhập thị trường.
Nghiên cứu và đầu tư: Coca Cola không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để chiều lòng khách hàng khó tính nhất.

4.2. Điểm Yếu (Weaknesses)

Đa dạng hóa sản phẩm: So với Pepsi, Coca Cola chưa đa dạng hóa sản phẩm mạnh mẽ.
Hàm lượng đường cao: Gây ra các vấn đề sức khỏe như béo phì và tiểu đường.
Ảnh hưởng môi trường: Lượng chai nhựa lớn gây tác động tiêu cực đến môi trường.

4.3. Cơ Hội (Opportunities)

Mở rộng thị trường: Khai thác các thị trường tiềm năng như Trung Đông và châu Phi.
Đổi mới sản phẩm: Phát triển các loại đồ uống có lợi cho sức khỏe, ít hoặc không chứa calo.
Hợp tác thương hiệu: Liên kết với các thương hiệu nổi tiếng khác để tăng số lượng tiêu thụ và độ nhận diện.

4.4. Thách Thức (Threats)

Cạnh tranh gay gắt: Đối thủ lớn nhất là Pepsi cùng nhiều thương hiệu nước giải khát khác.
Yêu cầu về sức khỏe: Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe, có thể ảnh hưởng đến mức tiêu thụ của Coca Cola.
Rủi ro tỷ giá: Tỷ giá ngoại tệ có thể ảnh hưởng đến giá cả và lợi nhuận.

doanh thu và sự phát triển nước giải khát

5. Áp Lực Giảm Chi Phí Và Yêu Cầu Địa Phương

5.1. Áp Lực Giảm Chi Phí

Coca Cola đối mặt với áp lực giảm chi phí mạnh mẽ để duy trì lợi thế cạnh tranh. Với nguyên liệu sản xuất có giá thành cao và chi phí nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới cùng hệ thống dây chuyền sản xuất tối ưu, công ty cần đầu tư lớn vào R&D và marketing. Để tồn tại trong thị trường cạnh tranh gay gắt, Coca Cola phải tối ưu hóa chi phí sản xuất và marketing mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối rộng khắp.

5.2. Áp Lực Đối Với Yêu Cầu Địa Phương

Sự Khác Biệt Về Nhu Cầu

Người tiêu dùng tại mỗi quốc gia có yêu cầu khác nhau về sản phẩm. Chẳng hạn, người tiêu dùng ở Bắc Mỹ ưu tiên các loại nước giải khát có lợi cho sức khỏe, chứa nhiều vitamin và khoáng chất. Trong khi đó, người tiêu dùng châu Âu ưa chuộng các chất làm ngọt tự nhiên như stevia để giảm lượng đường và calorie. Tại châu Phi, các thức uống chứa nhiều calo được ưa chuộng hơn do nhu cầu năng lượng cao. Coca Cola cần điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với từng khu vực và thị trường.

Sự Khác Biệt Về Kênh Phân Phối Và Cơ Sở Hạ Tầng

Mỗi quốc gia có hệ thống phân phối và cơ sở hạ tầng riêng biệt. Ở Bắc Mỹ, hệ thống bán lẻ hiện đại chiếm ưu thế, trong khi ở Mexico, các siêu thị và đại siêu thị phát triển mạnh. Châu Âu lại ưa chuộng các đại lý được bảo vệ chặt chẽ và siêu thị với mức giá thấp. Tại châu Phi, các nhà bán lẻ và siêu thị được ưa chuộng hơn. Coca Cola phải điều chỉnh mạng lưới phân phối để đáp ứng nhu cầu địa phương một cách hiệu quả.

Sản Phẩm Địa Phương Có Khả Năng Thay Thế

Các sản phẩm nội địa tại mỗi quốc gia có thể thay thế sản phẩm của Coca Cola, tăng áp lực cạnh tranh. Ví dụ, ở Mỹ, các công ty như Campbell Soup và Hain Celestial cung cấp nước trái cây và rau ép cạnh tranh trực tiếp với Coca Cola. Tại Trung Quốc, Hangzhou Wahaha Group là đối thủ đáng gờm với dòng sản phẩm Future Cola. Ở Nga, Kvas Ochakovo của Ochakovo MPBK ZAO được tin dùng rộng rãi. Coca Cola cần liên tục đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh.

Yêu Cầu Của Chính Quyền Từng Quốc Gia

Nhiều quốc gia đã đưa ra chính sách hạn chế hoặc đánh thuế cao đối với đồ uống có gas và nước ngọt chứa nhiều đường. Ví dụ, năm 2012, Pháp áp dụng thuế soda, Canada hạn chế lượng caffeine trong nước uống năng lượng vào năm 2013. Các sản phẩm nước ngọt có đường bị đánh thuế cao tại Pháp và Hungary. Ở Mexico, các đồ uống kết hợp rượu và tăng lực bị cấm từ năm 2011. Chính phủ từ Vương quốc Anh đến Ấn Độ đều xem xét kỹ lưỡng tác động của loại thức uống này đến sức khỏe. Coca Cola cần tuân thủ các quy định này và điều chỉnh sản phẩm phù hợp.

biểu đồ phần trăm sự thay đổi về sản lượng thị trường tiêu thụ nước giải khát ở các nước đông nam á từ 2015 đến 2020

6. Một Số Chiến Lược Kinh Doanh Của Coca Cola Thành Công Nhất

6.1. Chiến Lược Khác Biệt Hóa

Coca Cola đã triển khai chiến lược khác biệt hóa để tạo lợi thế cạnh tranh. Thương hiệu nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa, phong tục, và ngôn ngữ của từng địa phương để mang đến những sản phẩm phù hợp với khẩu vị người tiêu dùng. Tại thị trường Trung Quốc, Coca Cola đã thành công trong việc truyền tải thông điệp bằng tiếng Trung Quốc, tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùng.

6.2. Chiến Lược Bản Địa Hóa Và Đa Thị Trường Nội Địa

Coca Cola tùy biến sản phẩm và áp dụng các chiến lược marketing phù hợp với yêu cầu địa phương. Họ đã thấu hiểu và gây ấn tượng mạnh với khách hàng bằng cách đáp ứng nhu cầu và thói quen tiêu dùng địa phương. Ví dụ, tại Trung Quốc, Coca Cola đã tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với khẩu vị của người dân nơi đây, tạo nền tảng vững chắc để định vị thương hiệu.

6.3. Chiến Lược Phân Phối Toàn Cầu

6.4. Chiến Lược Toàn Cầu Hóa

6.5. Chiến Lược Hợp Tác Và Sáp Nhập

6.6. Chiến Lược Xuyên Quốc Gia

6.7. Chiến Lược Tổ Chức Quốc Tế

Để thấu hiểu nhu cầu địa phương và đảm bảo kiểm soát hệ thống chặt chẽ, Coca Cola áp dụng cấu trúc phân quyền. Công ty được chia thành các khu vực hoạt động độc lập, bao gồm Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu-Á và Châu Phi, Châu Á Thái Bình Dương. Mỗi khu vực có sự điều hành riêng, đảm bảo hoạt động kinh doanh linh hoạt và hiệu quả.

6.8. Chiến Lược Marketing Quốc Tế

Chiến Lược Sản Phẩm: Coca Cola cung cấp gần 4.000 sản phẩm với đa dạng các dòng sản phẩm khác nhau, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng từng địa phương.
Chiến Lược Giá: Mức giá phải chăng, có tính cạnh tranh, đảm bảo lợi nhuận cao nhất cho công ty.
Chiến Lược Phân Phối: Coca Cola tự biến mình thành một công ty địa phương ở mỗi thị trường, khẳng định uy tín và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường.
Chiến Lược Xúc Tiến: Coca Cola không ngừng cải tiến các chiến lược quảng cáo, sản xuất, tài chính để phù hợp với từng đối tượng khách hàng và địa phương.

doanh thu của coca cola

7. Phân Tích Chi Tiết Việc Thực Thi Các Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế

7.1. Giải Pháp Chiến Lược Giá Cạnh Tranh Sản Phẩm

Coca Cola cần tập trung nghiên cứu từng phân khúc khách hàng, thị trường để xây dựng chiến lược giá tối ưu hơn. Có thể điều chỉnh giá theo chiết khấu để hoạt động phân phối hiệu quả. Chiến lược giá nên được xây dựng dựa trên sự hài hòa giữa các chiến lược kinh doanh của công ty. Đặc biệt, cần thường xuyên chú ý đến thị trường tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để có những thay đổi nhanh chóng và phù hợp nhất.

7.2. Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Chiến Dịch Quảng Cáo

Coca Cola cần đầu tư xây dựng và triển khai các chiến lược quảng cáo tốt để tiếp cận khách hàng hiệu quả. Đặc biệt là ở mỗi quốc gia, công ty cần sáng tạo nên những chiến dịch truyền tải và phù hợp văn hóa. Từ đó, không những tạo thiện cảm mà còn in đậm dấu ấn trong lòng người tiêu dùng. Có rất nhiều thương hiệu bị ảnh hưởng danh tiếng nặng nề khi “đụng chạm” đến văn hóa một số nước. Do đó, Coca Cola cần nghiên cứu kỹ lượng và thận trọng triển khai các chiến dịch quảng cáo.

7.3. Nâng Cao Tiêu Chuẩn Cho Hệ Thống Trung Gian

Các hoạt động làm việc với hệ thống trung gian cần rõ ràng và được quy định chặt chẽ. Việc tuân thủ tuân thủ quy định nghiêm túc sẽ giúp cả hai hợp tác hiệu quả và lâu dài. Từ mức chiết khấu đến hệ thống phân phối cần minh bạch và cụ thể. Hiện nay tại Hà Nội, Cocacola đã phân phối hàng cho 1200 điểm bán lẻ. Với số lượng lớn như vậy, để đồng bộ về chất lượng, thương hiệu cần nâng cao tiêu chuẩn cho đại lý, tăng quy mô và nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên.

7.4. Tận Dụng Quảng Cáo Tiếp Thị Lại

Tiếp thị lại là hoạt động quan trọng để giành lại khách truy cập lần đầu tiên. Không phải ai cũng quyết định mua hàng ngay từ lần trải nghiệm đầu tiên. Coca Cola phải chi rất nhiều chi phí cho quảng cáo và marketing. Do đó, hãng cần tận dụng quảng cáo tiếp thị lại để thu hút và thuyết phục khách hàng. Qua đó, vừa tiết kiệm được chi phí truyền thông, vừa tiết kiệm được thời gian sáng tạo quảng cáo.

7.5. Liên Kết Với Thương Hiệu Nổi Tiếng

Để dễ dàng thâm nhập tại thị trường, một trong những giải pháp hiệu quả nhất là liên kết với các thương hiệu nổi tiếng tại địa phương. Từ đó, vừa gia tăng độ nhận diện, tăng độ uy tín và tiếp cận khách hàng của chính thương hiệu hợp tác. Công ty nước uống kết hợp với chuỗi cửa hàng, dịch vụ đồ ăn nhanh, rạp chiếu phim, trung tâm vui chơi,… để bán sản phẩm. Đây cũng chính là yếu tố quan trọng để xây dựng hệ thống phân phối rộng rãi đủ mạnh để lan tỏa sản phẩm.

7.6. Điều Chỉnh Chi Phí Phù Hợp

Có rất nhiều chi phí phải chi. Thế nhưng, thương hiệu phải đảm bảo mức giá cạnh tranh nhất. Do đó, để đảm bảo được lợi nhuận, công ty cần tối ưu hóa mọi quy trình và máy móc, thiết bị. Ngoài ra, cần có những kế hoạch, giải pháp về chi phí phù hợp để đối mặt với những rủi ro. Chẳng hạn như hợp tác với nhiều nhà cung ứng; tận dụng nguồn nhân công giá rẻ; truyền thông tiếp thị lại,…

8. Kết Luận

Để trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên thế giới, Coca Cola đã triển khai hiệu quả các chiến lược kinh doanh quốc tế. Mỗi chiến lược được áp dụng có chọn lọc tùy theo đặc điểm và nhu cầu của từng quốc gia.

Hy vọng, case study tiêu biểu và giá trị này sẽ là kênh tham khảo hữu ích để triển khai những chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.