Khám phá cách NTK Thái Công biến một review tiêu cực thành cơ hội quảng bá ly trà vải 160.000 đồng trở thành món best seller.
Cập nhật thông tin mới nhất năm 2024 và bài học quý giá về chiến lược marketing trong ngành F&B.
Trong những ngày gần đây, ly trà vải có giá 160.000 đồng của NTK nội thất Thái Công đã trở thành tâm điểm của sự chú ý trên mạng xã hội. Sự việc bắt đầu từ một video review ngắn của cô gái tên Phạm San. Cô đã tới tiệm cà phê của Thái Công và gọi một ly trà vải – món nước yêu thích của cô. Tuy nhiên, sau khi thử một ngụm, cô chỉ nhận xét ngắn gọn: “Mình không thích trà vải ở đây!” Chỉ với 18 giây, đoạn video này đã thu hút hàng triệu lượt xem nhờ vào màn review thẳng thắn, ngắn gọn mà không cần nói nhiều.
Phản ứng của Thái Công và chiến lược marketing độc đáo
NTK Thái Công đã chú ý tới video này và quyết định đáp trả. Thay vì phản ứng tiêu cực, Thái Công đã quay một đoạn clip bắt chước theo Phạm San, từ hành động cho tới lời thoại. Tuy nhiên, thay vì chê, anh lại nói: “Mình rất thích trà vải ở đây!” Video này của Thái Công nhanh chóng làm bùng nổ mạng xã hội, thu hút tới 7,5 triệu lượt xem.
Chiến dịch quảng bá thông minh
Nhận thấy cơ hội, Thái Công không chỉ dừng lại ở một video mà còn làm thêm nhiều clip tương tự với sự xuất hiện của những nhân vật khác. Đặc biệt, anh còn thực hiện một chiến dịch mua 1 tặng 1 cho khách hàng đến thưởng thức trà vải tại Thái Công Cafe. Khách hàng còn có thể quay clip đánh giá và đăng tải trên mạng xã hội Tiktok. Video nào được nhiều view nhất sẽ được tặng một chiếc cốc pha lê trị giá 6,9 triệu đồng – chính là chiếc ly được sử dụng để phục vụ trà vải.
Chất lượng sản phẩm và không gian quán
Thái Công tiết lộ rằng trà vải của anh không chỉ được phục vụ trong ly pha lê sang trọng mà còn sử dụng nguyên liệu cao cấp. Trà TWG – thương hiệu trà cao cấp xuất xứ từ Singapore có giá 5 triệu đồng/kg, syrup vải Monin có giá khoảng 200 nghìn đồng/chai 700ml và một chai nước mà anh gọi là công thức bí mật. Không gian của quán cà phê Thái Công cũng là một yếu tố quan trọng. Khách hàng khi đến đây sẽ được đắm chìm trong không gian sang trọng ngay tại trung tâm TP.HCM, xung quanh là những món đồ nội thất trị giá hàng triệu đô.
Kết quả thành công rực rỡ
Chiến dịch này đã thành công rực rỡ. Trong nhiều ngày qua, cửa hàng cafe của Thái Công luôn tấp nập khách hàng tìm đến để thưởng thức món trà vải. Minh chứng rõ ràng là ly trà vải từng bị chê cười nay đã trở thành một món best seller.
Bài học từ chiến lược của Thái Công
Có thể thấy, biệt danh “ông hoàng marketing” mà nhiều người đặt cho NTK nội thất Thái Công không hề sai. Sau đoạn clip review của Phạm San, món trà vải của Thái Công bị nhiều người cười chê vì chất lượng không tương xứng với giá thành. Thế nhưng, Thái Công không chọn cách im lặng. Thay vào đó, anh đã biến “nguy thành cơ” nhờ cách giải quyết không ai ngờ tới.
Tận dụng truyền thông và cộng đồng mạng
Thái Công liên tục đăng video nhắc tới món trà vải để khiến người xem tò mò. Ở cuối video, anh không quên để lại nhận xét “Mình thích trà vải ở đây!” Khi đã thu hút được sự chú ý của cư dân mạng, Thái Công liền tung ra chương trình khuyến mãi để ai cũng được thưởng thức món nước đắt đỏ này, cũng như để mọi người tự cảm nhận và đánh giá. Cuối cùng, anh tổ chức một cuộc thi với giải thưởng có giá trị cao, nhờ vào sức mạnh của cộng đồng mạng để sản phẩm và tên tuổi của mình được nhiều người nhắc tới.
Cập nhật thông tin năm 2024
Theo thông tin mới nhất năm 2024, Thái Công Cafe đã mở thêm hai chi nhánh mới tại Hà Nội và Đà Nẵng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các chi nhánh mới cũng áp dụng chiến lược marketing sáng tạo của Thái Công, với những chương trình khuyến mãi và sự kiện hấp dẫn. Số lượng khách hàng đến thưởng thức trà vải tiếp tục tăng, và món nước này vẫn giữ vững vị trí best seller.
Kết luận
Chiến lược marketing của Thái Công đã chứng minh rằng sự sáng tạo và khả năng ứng biến linh hoạt là yếu tố then chốt trong thành công của một sản phẩm. Từ một clip review tiêu cực, Thái Công đã biến nó thành cơ hội để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình. Đây là bài học quý giá cho các doanh nghiệp trong ngành F&B về cách tận dụng truyền thông và phản hồi của khách hàng để phát triển.
