Với chiến lược marketing đột phá, Bách Hóa Xanh không chỉ tái định vị thương hiệu mà còn củng cố nền tảng vận hành, tạo nên bước tiến vững chắc trong thị trường bán lẻ Việt Nam.
Hãy cùng khám phá những chiến lược đặc biệt đã giúp Bách Hóa Xanh đạt được thành công này trong năm 2024.
Chiến lược marketing của Bách Hóa Xanh đã thành công trong việc tái định vị thương hiệu, nâng cao cấu trúc và củng cố nền tảng vận hành. Dưới đây là phân tích chi tiết về các chiến lược marketing của Bách Hóa Xanh trong lĩnh vực bán lẻ F&B.
Thị trường bán lẻ Việt Nam dự báo đạt 350 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng trung bình 10,2% mỗi năm. Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, doanh thu bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng ước tính đạt 1,12 triệu tỷ đồng trong nửa đầu năm 2024, tăng 15% so với cùng kỳ năm 2023. Riêng tại Hà Nội, doanh thu bán lẻ hàng hóa và dịch vụ đạt 80 nghìn tỷ đồng trong tháng 6 năm 2024, tăng 20% so với năm trước.
Tổng Quan về Bách Hóa Xanh
Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini chuyên về thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm, thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thế giới Di động. Đến nay, thương hiệu này có hơn 2.000 cơ sở tại 25 tỉnh thành trên khắp Việt Nam.
Bách Hóa Xanh hướng đến nhiều nhóm khách hàng khác nhau:
- Nội trợ (25-40 tuổi): Thường mua sắm vào cuối tháng và thường xuyên cập nhật thông tin trực tuyến.
- Phụ nữ đang đi làm (27-40 tuổi): Ưu tiên mua sắm tại các cửa hàng tiện lợi do bận rộn với công việc.
- Sinh viên (18-23 tuổi): Thích sử dụng hàng tiêu dùng giá rẻ và tiện lợi.
Bách Hóa Xanh không định vị mình là siêu thị lớn như BigC hay Coopmart, mà tập trung vào phạm vi bao phủ rộng rãi như chợ truyền thống, nhưng với dịch vụ nâng cấp và chi phí thấp hơn. Các cửa hàng thường nằm gần khu dân cư, giúp người dân dễ dàng tiếp cận.
Trong năm 2023, Bách Hóa Xanh đã mở thêm 150 cửa hàng mới, nâng tổng số lên 2.000 cửa hàng. Doanh thu của chuỗi siêu thị này đạt 30 nghìn tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2022.
Phân Tích SWOT của Bách Hóa Xanh
Điểm Mạnh (Strengths)
- Nguồn lực tài chính lớn: Được hậu thuẫn bởi Thế giới Di động với mạng lưới hơn 4.500 cửa hàng.
- Hệ thống kênh đa dạng: Sử dụng các kênh như website, TikTok, YouTube, và fanpage.
- Hoạt động marketing mạnh mẽ: Tận dụng triệt để các phương tiện truyền thông mạng xã hội.
- Sản phẩm tiện lợi, giá rẻ: Đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng chợ truyền thống.
Điểm Yếu (Weaknesses)
- Chính sách phúc lợi nhân viên hạn chế: Chưa có chính sách hiệu quả để giữ chân nhân viên.
- Chất lượng sản phẩm tươi sống chưa cao: Cần cải thiện độ tươi ngon của sản phẩm.
Cơ Hội (Opportunities)
- Tiềm năng chi tiêu F&B lớn: Ngành F&B tại Việt Nam đứng thứ 10 châu Á về độ hấp dẫn.
- Chuyển đổi số: Tiềm năng lớn cho việc áp dụng công nghệ vào quản lý hàng hóa.
Thách Thức (Threats)
- Cạnh tranh gay gắt: Thị trường bán lẻ cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Saigon Co.op, BigC.
- Người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu: Thu nhập bình quân đầu người còn hạn chế, lạm phát tăng cao.
Chiến Lược Marketing của Bách Hóa Xanh (Marketing mix 4Ps)
Chiến Lược Sản Phẩm (Product)
Bách Hóa Xanh kết hợp chợ truyền thống và cửa hàng tạp hóa, cung cấp đa dạng sản phẩm với mức giá rẻ nhất. Các mặt hàng chủ lực gồm thực phẩm tươi sống, rau xanh, hải sản, trái cây, và hàng hóa hữu cơ.
Chiến Lược Định Giá (Price)
Để có giá bán rẻ, Bách Hóa Xanh lấy hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, áp dụng chiến lược giá gói, định giá chỉ đạo lỗ, định giá theo tâm lý và giá neo.
Chiến Lược Phân Phối (Place)
Bách Hóa Xanh mở rộng từ TP. Hồ Chí Minh đến các tỉnh như Cần Thơ, Bình Dương, và Đồng Nai. Lựa chọn mặt bằng gần chợ truyền thống để dễ dàng tiếp cận khách hàng.
Chiến Lược Xúc Tiến Hỗn Hợp (Promotion)
Bách Hóa Xanh thực hiện quảng bá trên báo chí, website và các phương tiện mạng xã hội. Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.
Chìa Khóa Thành Công của Bách Hóa Xanh
Tập Trung Sản Phẩm Tươi Sống
Bách Hóa Xanh đáp ứng tiêu chí Chất lượng – Giá rẻ – Dịch vụ tốt, với thực phẩm tươi sống đóng góp hơn 40% tổng doanh thu.
Xác Định Khách Hàng Trọng Tâm
Nhắm đến đối thủ là chợ truyền thống, Bách Hóa Xanh giảm thiểu chi phí và mở cửa hàng ở vùng ngoại thành để dễ dàng tiếp cận khách hàng.
Chiến Lược “Thỏi Nam Châm”
Dùng một sản phẩm bất kỳ để thu hút khách, sau đó bán thêm các sản phẩm khác, giúp tăng lượng khách hàng ghé mua.
Đi Nhanh Kiểu Linh Hoạt
Bách Hóa Xanh không áp dụng chính sách giảm giá mạnh hay freeship, mà tập trung vào phát triển bền vững và tăng trưởng chậm nhưng ổn định.
Quy Trình Mua Hàng Trên Nền Tảng Thương Mại Điện Tử của Bách Hóa Xanh
Khách hàng có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng của Bách Hóa Xanh để đặt hàng online. Quy trình đơn giản gồm chọn địa điểm, điền thông tin giao hàng, và thanh toán qua các phương thức khác nhau.
Tạm Kết
Chiến lược marketing của Bách Hóa Xanh đã len lỏi vào từng ngách thị trường với định vị thương hiệu ngon-bổ-rẻ. Với chiến lược marketing cốt lõi và dấu ấn riêng, Bách Hóa Xanh đã trở thành một đối thủ nặng ký trên thị trường bán lẻ Việt Nam.
