AEON – tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Á, đã khẳng định vị thế vững chắc của mình tại thị trường Việt Nam thông qua chiến lược marketing đột phá.
Với sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và trải nghiệm mua sắm toàn diện, AEON không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tăng cường định vị thương hiệu mạnh mẽ.
Cùng tìm hiểu sâu hơn về những chiến lược đã giúp AEON ghi dấu ấn tại thị trường bán lẻ đầy tiềm năng này.
Thị Trường Bán Lẻ
Sau đại dịch Covid-19, thị trường bán lẻ toàn cầu đã chứng kiến sự chuyển dịch đáng kể với các cửa hàng tiện lợi và hiện đại ngày càng chiếm ưu thế. Dự báo đến năm 2025, kênh mua sắm hiện đại sẽ chiếm khoảng 30% thị trường bán lẻ toàn cầu.
Theo Tổng cục Thống kê, trong 10 tháng đầu năm 2022, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tại Việt Nam đạt 4.643,6 nghìn tỷ đồng, tăng 20,2% so với cùng kỳ năm trước.
Thị trường bán lẻ tại Việt Nam cũng đang hồi phục mạnh mẽ. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 1/2023 đạt 544.800 tỷ đồng, tăng 20% so với cùng kỳ năm trước.
Từ năm 2020 đến năm 2025, tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thị trường bán lẻ Việt Nam dự kiến đạt 9,6%, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà bán lẻ.
AEON – Ông Lớn Ngành Bán Lẻ
AEON Co., Ltd. là công ty đa quốc gia của Nhật Bản, thuộc AEON Group, với trụ sở chính tại Mihama-ku, Chiba, Nhật Bản. AEON là nhà bán lẻ lớn nhất Châu Á với mạng lưới khoảng 300 công ty con và 26 công ty liên kết.
AEON hiện diện tại nhiều quốc gia như Nhật Bản, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc, Hàn Quốc, và nhiều quốc gia khác. AEON chính thức ra mắt tại Việt Nam vào năm 2009 và đến năm 2025 dự kiến sẽ vận hành 20 trung tâm thương mại tại Việt Nam.
AEON kinh doanh theo mô hình “holding” và Mori, nghĩa là tập đoàn phát triển hệ thống nhiều công ty con xoay quanh một trục kinh doanh cốt lõi.
Tại Việt Nam, AEON đã thành lập 8 công ty con trong các lĩnh vực khác nhau. Trung tâm thương mại và bán lẻ vẫn là mô hình cốt lõi, với AEON Mall Việt Nam chuyên phát triển, vận hành và quản lý trung tâm thương mại, siêu thị và cửa hàng bách hóa.
AEON có nguồn gốc từ tiếng Latin mang nghĩa “sự trường tồn bất diệt”. Tập đoàn đặt khách hàng là giá trị cốt lõi và luôn nỗ lực thỏa mãn nhu cầu của khách hàng để xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn.
Tổng doanh thu của các công ty AEON tại Việt Nam trong năm 2020 đạt gần 14.300 tỷ đồng. AEON hiện có khoảng 200 cơ sở kinh doanh ở Việt Nam, tập trung chủ yếu tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Công ty dự kiến sẽ khai trương một trung tâm thương mại ở thành phố Huế vào năm 2024.
Phân Tích SWOT của AEON
Điểm Mạnh (Strengths)
- Kinh nghiệm vận hành và quản lý bán lẻ hệ thống.
- Sở hữu chuỗi hệ thống phân phối và bán lẻ trên toàn cầu.
- Thương hiệu uy tín và danh tiếng hàng đầu thế giới.
- Cơ sở vật chất hiện đại và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp.
- Đa dạng sản phẩm và dịch vụ với nhiều mô hình kinh doanh.
- Chất lượng hàng hóa đạt chuẩn, mang đến sự an tâm cho người tiêu dùng.
- Mô hình bán lẻ mới và hiện đại với giá thành hợp lý.
Điểm Yếu (Weaknesses)
- Các sản phẩm nhập khẩu có mức giá cao.
- Quá tải hoạt động ở một số thời điểm, gây thiếu hiệu quả.
- Sự phân phối và cung cấp hệ thống còn hạn chế.
- Thị phần nhỏ và mô hình chuỗi cửa hàng còn chậm phát triển.
Cơ Hội (Opportunities)
- Hội nhập và hợp tác quốc tế ngày càng mở rộng.
- Chất lượng cuộc sống được cải thiện, nhu cầu tiêu dùng tăng cao.
- Thị trường bán lẻ phát triển nhanh chóng với xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Thách Thức (Challenges)
- Cạnh tranh gay gắt trong ngành bán lẻ.
- Thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng.
- Khủng hoảng kinh tế và rào cản về thủ tục hải quan.
Chiến Lược Marketing Mix của AEON
Chiến Lược Sản Phẩm (Product)
AEON cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ, từ hàng hóa tiêu dùng, thực phẩm, thời trang đến các dịch vụ giải trí và chăm sóc sắc đẹp. AEON luôn tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới và hợp tác với các nhà cung cấp trong nước để đưa ra những sản phẩm chất lượng, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.
Chiến Lược Giá (Price)
Chiến lược giá của AEON linh hoạt, phù hợp với đa dạng tệp khách hàng. AEON hướng đến việc sản xuất các sản phẩm mang thương hiệu riêng và hợp tác với các nhà sản xuất Việt Nam để đưa ra mức giá phù hợp, đảm bảo chất lượng.
Chiến Lược Phân Phối (Place)
AEON xây dựng hệ thống phân phối tại những địa điểm chiến lược, đông dân cư. Các trung tâm thương mại AEON thường nằm ở các khu đô thị tiềm năng và gần trung tâm thành phố để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Chiến Lược Quảng Cáo & Khuyến Mãi (Promotion)
AEON thực hiện các chiến lược quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, mạng xã hội. Các chương trình khuyến mãi đa dạng và được triển khai trên mọi nền tảng, từ thẻ tích điểm đến các chương trình rút thăm trúng thưởng.
Bí Quyết Thành Công của AEON trong Ngành Bán Lẻ
AEON không ngừng cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng cách thay đổi không gian, trang trí và đẩy mạnh chiến lược chuyên biệt hóa. AEON tập trung vào việc tạo sự khác biệt để thỏa mãn nhu cầu của từng nhóm khách hàng riêng biệt.
AEON luôn đảm bảo không gian mua sắm sạch sẽ, thoáng mát và thân thiện với khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng giúp AEON ghi điểm hài lòng tuyệt đối.
Ngoài nhu cầu mua sắm, AEON còn cung cấp khu ẩm thực với đa dạng món ăn từ nhiều quốc gia và các quầy chế biến đồ ăn sẵn. Điều này giúp AEON trở thành trung tâm mua sắm tích hợp đa dạng dịch vụ hàng đầu.
AEON chủ động lên kế hoạch về hàng hóa, theo dõi tình trạng hàng thường xuyên để đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng tốt nhất.
AEON tái cấu trúc theo hướng chuyên biệt hóa các khu vực bán hàng. Các sản phẩm được sắp xếp khoa học, dễ nhận biết, dễ lấy và dễ quản lý.
AEON hướng đến mục tiêu trở thành nơi làm việc tốt nhất trong ngành bán lẻ. Đội ngũ nhân viên AEON luôn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng nhờ vào các hoạt động truyền thông nội bộ hiệu quả và lắng nghe ý kiến góp ý của khách hàng.
Kết Luận
Chiến lược marketing của AEON không chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm mà còn chú trọng vào việc tạo sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường bán lẻ. AEON liên tục cập nhật và điều chỉnh các hoạt động tiếp thị để phù hợp với tình hình và thị trường thâm nhập. Với những chiến lược marketing cốt lõi và sáng tạo, AEON đã thành công nâng cao mức độ nhận diện và chiếm lĩnh thị trường bán lẻ tại Việt Nam.
